Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Mathis Foort, exploitant sous le nom commercial Mon Chauffeur Mâconnais (SIREN : 913 471 587), service de VTC basé à Mâcon (71000), joignable à l'adresse vtc.macon@gmail.com ou au 07 49 85 26 65.

Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site monchauffeurmacon.fr, nous collectons les données suivantes :

• Lors d'une réservation : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse email, adresse de prise en charge, adresse de destination, date et heure souhaitées, nombre de passagers et de bagages.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite (via Google Analytics).
• Données publicitaires : données de conversion (via Google Ads) pour mesurer l'efficacité des campagnes.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et confirmer vos réservations de transport VTC
• Vous contacter au sujet de votre course (confirmation, modification, suivi)
• Calculer le tarif de votre trajet
• Améliorer notre site et nos services grâce aux statistiques de navigation
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : vos données de réservation sont nécessaires pour organiser votre transport.
• L'intérêt légitime : les données de navigation nous permettent d'améliorer notre service.
• Le consentement : pour le dépôt de cookies analytiques et publicitaires.

Durée de conservation

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière course, conformément aux obligations comptables.
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies Google Analytics).
• Données publicitaires : 90 jours (cookies Google Ads).

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement par :

• Le chauffeur VTC de Mon Chauffeur Maconnais (pour organiser votre course)
• Google LLC (données de navigation et publicitaires, dans le cadre de Google Analytics et Google Ads)
• L'hébergeur du site OVH SAS (données techniques)

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à vtc.macon@gmail.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — cnil.fr.

Cookies

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Sécurité

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